よくあるご質問

対応可能エリアを教えてください。


 A  山形を中心に、提携会社のネットワーク協力により全国配送可能です。

  • 4t 車 : 山形(庄内)~東北を中心に1ケースから全国配送が可能
  • 10t 車 : 山形(庄内)、北関東方面チャーター便

エリアから外れていても、対応可能な場合がございます。ぜひお気軽にお問合せください。

主な取扱い商品は何ですか?


 A  日配食品を中心に、冷凍食品、お米、飲料などから、洗剤やペット用品といった日用品まで幅広く取り扱っております。

■ 主な取扱カテゴリ

  • 加工食品: 牛乳・乳製品、パン、豆腐、納豆など
  • 冷凍食品: お弁当用おかず、麺類、本格中華など
  • 常温品: お米、パスタ、缶詰、お菓子、飲料、お酒
  • 日用品: 洗剤、トイレットペーパー、ティッシュ、ペット用品、ベビー用品

なお、医薬品、たばこ、金券類など、一部お取り扱いのない商品カテゴリがございます。詳しくはお問合せください。

当日の配車は可能ですか?

 

 A  ご依頼をいただく時間やエリアによっては当日積みの当日配送に対応いたします。

まずはお電話にて、お気軽にご相談ください。
 

【当日配送をご希望のお客様へ】
確実かつ迅速に手配を進めるため、お問合せの際に以下の情報をお知らせいただけますと幸いです。

■ ご依頼内容

  • 集荷先のご住所
  • お届け先のご住所
  • お荷物の種類と数量(例:冷蔵食品〇ケース)
  • ご希望の集荷・配送時間

■ 対応の目安

  • 午前中にご連絡をいただけますと、対応できる可能性が高まります。
  • 交通量の少ない時間帯や、弊社車庫の近隣エリアからのご依頼は、より柔軟に対応が可能です。

※当日の車両の空き状況や道路状況により、ご希望に添えない場合がございます。悪しからずご了承ください。

納品時間の指定はできますか?

 

 A  はい、お客様の店舗の営業時間や仕込みの時間に合わせて、柔軟に納品時間の指定を承っております。

■ ご利用にあたって

  • 時間指定配送は、車両の運行計画を調整する必要があるため、配送ご希望日の前営業日までにご連絡いただけますと幸いです。
  • なお、早朝・夜間帯の配送をご希望の場合、別途追加料金を頂戴しております。

■ ご注意ください

弊社では安全運転を第一に、確実な配送を心がけておりますが、当日の交通事情などにより、やむを得ずお時間が前後する可能性がございます。特に重要な納品の場合は、少し余裕を持った時間帯でご指定いただくことをお勧めいたします。

食品の品質保持が心配なのですが?


 A  デリケートな食品の取扱いを熟知した専門スタッフが責任をもってお届けしますので、安心してお任せください。

弊社では食品の鮮度と品質を維持するため、徹底した品質管理を行っております。

■ 4温度帯による厳密な温度管理

  • 冷蔵(チルド) :5℃~マイナス15℃(乳製品、生菓子など)
  • パーシャル:0℃~2℃(生肉など)
  • 冷凍(フローズン) :マイナス18℃以下(アイスクリーム、冷凍食品など)
  • 常温(ドライ):上記以外の常温品

 全車両に温度記録計を搭載したリアルタイム監視

  • GPSと連携したシステムで、車両の位置情報だけでなく、庫内温度も事務所でリアルタイムに把握しています。